Brand Awareness: cos’è e come aumentarla efficacemente

Pensa a quante volte, durante la giornata, scegli un prodotto o un servizio quasi automaticamente.

Non è un caso: dietro queste scelte apparentemente istintive c’è il risultato di una brand awareness efficace.

In questa guida scoprirai:

• Il significato concreto di brand awareness
• Come differenziarla dal brand positioning
• Le strategie pratiche per aumentarla
• Gli strumenti per misurarla

Se gestisci un’attività o lavori nel marketing, comprendere e sfruttare la brand awareness può portarti risultati concreti. Iniziamo!

Che cosa significa Brand Awareness

Immagina di trovarti in città e di aver sete. Fa molto caldo, è estate e sei in cerca di una bibita fresca che possa dissetarti.

Molto probabilmente, nella tua mente è apparso subito il logo rosso di Coca-Cola, vero? Questo è un perfetto esempio di brand awareness.

La brand awareness rappresenta il livello di familiarità che le persone hanno con il tuo brand.

In parole semplici, è quanto il tuo marchio viene riconosciuto e ricordato dal pubblico. Si tratta di essere il primo nome che viene in mente al target quando pensa al tuo tipo di prodotto o servizio.

Vuoi altri esempi?

Fast food → McDonald’s, Burger King

Vestiti sportivi → Nike, Adidas

Auto elettriche → Tesla

Smartphone → Apple, Samsung

Negozio online → Amazon

Caffè → Starbucks

La brand awareness è quindi un insieme di elementi che uniti formano la riconoscibilità del brand. Ad esempio:

• Riconoscibilità visiva: colori, font, stile grafico
• Associazioni mentali: valori, emozioni, esperienze
• Memoria di marca: quanto facilmente vieni ricordat*
• Familiarità: quanto le persone si sentono a loro agio con il tuo brand

Riprendiamo uno dei brand citati in precedenza: Nike. Non è solo il logo a forma di baffo a farci ricordare che esiste (il famoso “swoosh”), ma l’intero universo sportivo.

Quando vedi quel simbolo, non pensi solo a delle scarpe, ma a tutto ciò che il brand rappresenta.

Un brand con una forte awareness non deve nemmeno mostrare il proprio nome per essere riconosciuto.

Pensa alla mela morsicata di Apple: non ha bisogno di presentazioni, vero?

E non credere che la brand awareness sia importante solo per i grandi brand!

Se hai un’attività, che sia un negozio locale o un servizio online, costruire una solida brand awareness può fare la differenza tra essere “uno dei tanti” ed essere “quello giusto” nella mente dei tuoi potenziali clienti.

A Humans, per esempio, aiutiamo le aziende a costruire una brand identity forte e riconoscibile, perché sappiamo quanto sia fondamentale distinguersi in un mercato sempre più affollato.

Brand awareness vs brand positioning: quali sono le differenze?

Parliamo ora di due concetti all’apparenza simili, ma in realtà molto differenti.

Mentre la brand awareness riguarda la riconoscibilità, ossia quanto il tuo marchio viene ricordato dalle persone associandolo ad un determinato settore, il brand positioning, invece, definisce il posto che occupi nella loro mente rispetto ai tuoi competitor.

Facciamo un esempio nel mondo degli smartphone:

• Brand Awareness: Samsung e Apple sono i primi nomi che vengono in mente quando pensi a uno smartphone.
• Brand Positioning: Apple si posiziona come brand premium, Samsung invece come più accessibile.

Ciò non significa che realmente lo siano, ma nella mente delle persone i due brand sono posizionati in modo differente.

Per rendere ancora più chiaro il concetto, prendiamo il settore delle auto elettriche.

Tesla – anch’essa citata in precedenza – gode di un’altissima brand awareness: anche chi non sa nulla di auto elettriche conosce Tesla.

Al tempo stesso, ha un positioning chiaro: innovazione tecnologica e lusso sostenibile.

Perché è importante capire questa differenza? Perché per costruire un brand di successo hai bisogno di entrambi gli elementi.

Avere un’alta brand awareness senza un positioning chiaro può renderti riconoscibile ma generico.

D’altra parte, un positioning eccezionale serve a poco se nessuno si ricorda del tuo brand.

A proposito di costruire un brand forte, nel nostro corso Digital Master approfondiamo proprio queste tematiche, aiutandoti a sviluppare sia la riconoscibilità che il posizionamento del tuo marchio.

Fai un salto per saperne di più!

Perché è importante la brand awareness

Hai presente quando incontri qualcun* per la prima volta e fai subito una bella impressione? Con i brand funziona allo stesso modo! La brand awareness è proprio come quel primo incontro memorabile.

Ecco perché sviluppare la brand awareness è fondamentale per il tuo business:

Fiducia e credibilità 

Le persone tendono a fidarsi di ciò che conoscono. 

Un brand familiare viene percepito come più affidabile rispetto a uno sconosciuto. Pensa alla tua esperienza: quando cerchi un nuovo prodotto, parti spesso da brand che già conosci, vero?

Vantaggio competitivo 

In un mercato affollato, essere riconosciut* fa la differenza.

Quando il tuo brand viene in mente spontaneamente, hai già un piede avanti rispetto alla concorrenza. È come essere il primo della lista quando qualcuno ha bisogno dei tuoi servizi!

Facilitazione nelle vendite 

Un brand conosciuto richiede meno sforzi per convertire. Le persone sono più propense ad acquistare da brand che riconoscono e di cui si fidano.

Espansione del business 

Una solida brand awareness rende più semplice:

• Lanciare nuovi prodotti o servizi
• Entrare in nuovi mercati
• Creare partnership strategiche
• Attrarre talenti

Effetto passaparola 

Le persone parlano spontaneamente dei brand che conoscono bene.

Un’alta brand awareness genera conversazioni spontanee e raccomandazioni genuine. È il marketing più potente che esista!

Pensa a quando consigli un ristorante a un* amic*: suggerisci quello di cui ti fidi, quello che conosci bene. Lo stesso vale per qualsiasi tipo di business.

Qui puoi trovare un nostro caso studio in cui una forte brand awareness ha influito positivamente sulle vendite.

Ora che abbiamo capito perché la brand awareness è così importante, passiamo alla parte pratica: come puoi aumentarla concretamente?

Come accrescere la consapevolezza del tuo brand

Social media e content marketing 

I social sono il luogo perfetto per far crescere la riconoscibilità del tuo brand. Crea contenuti di valore e una coerenza visiva.

Ecco alcuni consigli pratici:

• Crea una linea grafica riconoscibile
• Pubblica contenuti utili, non solo promozionali
• Interagisci attivamente con la tua community
• Usa gli hashtag strategicamente

Se vuoi approfondire queste strategie, il nostro corso Instagram Revolution ti guida passo dopo passo nella creazione di una presenza social d’impatto.

Sito web e SEO 

Il tuo sito è la casa digitale del tuo brand. Rendilo memorabile.

• Cura il design e l’esperienza utente
• Ottimizza i contenuti per i motori di ricerca
• Crea contenuti originali e di valore
• Mantieni uno stile di comunicazione coerente

Hai già un sito web ma non sai come muoverti lato SEO? Allora una consulenza SEO è ciò che fa al caso tuo.

Email marketing e newsletter 

Le email sono uno strumento potentissimo per rimanere nella mente del tuo pubblico:

• Personalizza le comunicazioni
• Offri contenuti esclusivi
• Mantieni una cadenza regolare
• Cura il design delle tue email

Per imparare a fare email marketing e creare la tua newsletter, il nostro Corso Email Marketing con Mailchimp dedicato ti mostrerà passo passo come fare.

Collaborazioni e influencer marketing

Espandi la tua reach attraverso partnership strategiche:

• Scegli partner allineati ai tuoi valori
• Crea contenuti in co-branding
• Sfrutta il passaparola digitale
• Costruisci relazioni autentiche

Un consiglio? Non cercare di essere ovunque contemporaneamente.

Inizia concentrandoti su 2-3 canali dove il tuo target trascorre più tempo e falli bene. La coerenza e la qualità vincono sempre sulla quantità!

Consulenza sulla brand awareness

Quando hai tutti gli ingredienti per una ricetta ma non sei sicur* di come combinarli al meglio, ciò che ti serve è una consulenza strategica sul tuo brand a 360 gradi.

Lavorare con espert* del settore può aiutarti a:

• Identificare i punti di forza del tuo brand
• Scoprire opportunità nascoste
• Evitare errori comuni
• Accelerare i risultati

A Humans affianchiamo le aziende in questo percorso attraverso un approccio personalizzato.

Non esiste una formula magica che funziona per tutt*: ogni brand ha la sua storia da raccontare e il suo modo unico di connettersi con il pubblico.

Prima di iniziare qualsiasi attività di consulenza, ci poniamo sempre alcune domande fondamentali:

• Qual è la percezione attuale del tuo brand?
• Dove vuoi arrivare?
• Chi è davvero il tuo pubblico ideale?
• Quali risorse hai a disposizione?

E molto altro ancora che scoprirai in consulenza.

Ciò ti permette di vedere il tuo brand attraverso occhi esperti e di sviluppare strategie basate su dati concreti, non su supposizioni.

Prova a pensare alla brand awareness come a un puzzle: hai tutti i pezzi (il tuo prodotto, i tuoi valori, il tuo target), ma potrebbero servirti qualcuno con più esperienza per vedere il quadro completo e metterli insieme nel modo giusto.

Brand Identity, brand awareness e brand reputation

Questi tre elementi sono come i pilastri di un edificio: ognuno ha un ruolo fondamentale e tutti devono lavorare insieme per creare un brand solido.

Chiariamo le differenze.

Dopo aver definito cos’è la brand awareness, parliamo di brand identity.

Si tratta del volto del tuo brand, l’insieme degli elementi visivi che raccontano chi sei.

Ogni elemento grafico – dal logo alla scelta dei colori, dalle tipografie allo stile visivo – racconta una storia precisa e costruisce una connessione emotiva con il pubblico.

La brand reputation, invece, è la somma di tutte le percezioni, opinioni ed esperienze che il pubblico ha con il tuo brand.

La reputazione sul tuo brand, infatti, esiste già che tu ci lavori o meno. È come la tua ombra: c’è sempre, sta a te decidere che forma darle.

Come lavorano insieme questi elementi?

• La brand identity crea riconoscibilità
• La brand awareness genera familiarità
• La brand reputation costruisce fiducia

È fondamentale mantenere coerenza tra questi tre aspetti.

Come proteggere e presidiare la propria reputazione online

Tieni d’occhio cosa si dice del tuo brand:

• Imposta Google Alert sul nome del tuo brand
• Controlla regolarmente le menzioni sui social
• Leggi e rispondi alle recensioni
• Monitora gli hashtag rilevanti

Gestisci le crisi in modo proattivo (le critiche arriveranno (succede a tutt*!):

• Rispondere tempestivamente
• Mantenere un tono professionale
• Spostare le conversazioni negative in privato
• Trovare soluzioni concrete

Crea contenuti positivi:

• Pubblica regolarmente contenuti di qualità
• Condividi testimonianze positive
• Racconta i successi del tuo brand
• Mostra il lato umano della tua attività

Crea fiducia:

• Interagisci regolarmente con la tua community
• Mantieni le promesse fatte
• Sii trasparente nelle comunicazioni
• Ammetti gli errori quando necessario

Un consiglio pratico? Pensa al tuo brand come a una persona reale (è proprio quello che facciamo a Humans!).

Ogni sua azione, ogni post, ogni risposta può influenzare la percezione che gli altri hanno di te.

E ricorda: la tua reputazione online esiste che tu la gestisca o meno.

Meglio essere il protagonista della tua narrativa piuttosto che lasciare che gli altri la scrivano per te.